+57 312 8058129 ventas@oscarboleda.com CR 49 A 98 A SUR 228 BOD 16 A - SAN BARTOLOME

Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0 – Vigente desde el 19 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen, LOC S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a toda la información personal que recolecte, almacene, use, circule o suprima en desarrollo de su actividad, incluida la que se recibe a través del sitio web oscarboleda.com.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: LOC S.A.S. (marca comercial: Oscar Arboleda – Porcicultura Integral)
  • NIT: 900.702.271-7
  • Domicilio y dirección: Cra. 49a #98A Sur – 228, La Tablaza, La Estrella, Antioquia, Colombia
  • Correo electrónico: camila@oscarboleda.com
  • Teléfono: +57 312 8058129
  • Sitio web: https://oscarboleda.com

2. Definiciones

  • Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos relativos a la salud, el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, la pertenencia a sindicatos y los datos biométricos.
  • Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  • Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos.
  • Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

3. Principios

LOC S.A.S. aplica en el tratamiento de datos personales los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

4. Datos que recolectamos

Según la relación que tengamos con el titular, podemos tratar datos de identificación (nombre, número de cédula o NIT), datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico), datos comerciales y de facturación, información sobre pedidos, garantías y solicitudes (PQRS), y archivos que el titular nos envíe voluntariamente. En el caso de empleados y aspirantes, también datos laborales, de seguridad social y, cuando la ley lo exige, datos de salud ocupacional.

5. Finalidades del tratamiento

Clientes y visitantes del sitio web:

  • Atender cotizaciones, pedidos, despachos, instalaciones, garantías y devoluciones.
  • Recibir, tramitar y responder peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRS).
  • Facturar y gestionar pagos y cartera.
  • Enviar información sobre productos, servicios, novedades y eventos, cuando el titular lo haya autorizado. El titular puede solicitar en cualquier momento que no se le envíe más esta información.
  • Medir la satisfacción de nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades.

Proveedores y aliados:

  • Gestionar la relación contractual, las órdenes de compra, los pagos y la evaluación de proveedores.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Empleados, extrabajadores y aspirantes:

  • Adelantar procesos de selección, contratación y vinculación laboral.
  • Gestionar la nómina, las afiliaciones y aportes al sistema de seguridad social y parafiscales.
  • Cumplir las obligaciones del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
  • Recibir y tramitar quejas o reportes internos, incluidos los relacionados con el comité de convivencia laboral.
  • Expedir certificaciones laborales y conservar la historia laboral durante el tiempo exigido por la ley.

6. Tratamiento de datos sensibles

LOC S.A.S. solo tratará datos sensibles cuando el titular lo haya autorizado de manera explícita o cuando la ley lo permita, por ejemplo, para cumplir obligaciones de seguridad y salud en el trabajo. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles ni a responder preguntas sobre ellos. Estos datos se manejan con medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido.

7. Datos de niños, niñas y adolescentes

LOC S.A.S. no recolecta de manera intencional datos de menores de edad. Si llegara a hacerlo, el tratamiento respetará el interés superior de los menores y sus derechos fundamentales, y contará con la autorización de su representante legal.

8. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante LOC S.A.S.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.

9. Área responsable y canales de atención

Las consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con datos personales serán atendidas por el área administrativa de LOC S.A.S., a través de:

10. Procedimiento para consultas

El titular, sus causahabientes o representantes podrán consultar la información personal que repose en nuestras bases de datos. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no fuere posible atenderla en ese término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

11. Procedimiento para reclamos

Quien considere que la información contenida en nuestras bases de datos debe ser corregida, actualizada o suprimida, o advierta un presunto incumplimiento de la ley, podrá presentar un reclamo, que debe contener: la identificación del titular, la descripción de los hechos que lo motivan, la dirección o medio de respuesta y los documentos que quiera hacer valer.

  • Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que subsane las fallas. Si transcurridos dos (2) meses no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
  • Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” hasta que sea decidido.
  • El reclamo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Si no fuere posible atenderlo en ese término, se informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, que no podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

12. Autorización

LOC S.A.S. solicitará la autorización del titular a más tardar en el momento de recolectar sus datos, por cualquier medio que permita su consulta posterior, como formularios físicos o electrónicos, casillas de aceptación en el sitio web, correos electrónicos o conductas inequívocas del titular. No se requiere autorización en los casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

13. Seguridad de la información

LOC S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Las personas que acceden a los datos lo hacen únicamente para cumplir las finalidades aquí descritas y están obligadas a guardar reserva.

14. Transferencia y transmisión de datos

LOC S.A.S. podrá compartir datos personales con terceros que le prestan servicios (por ejemplo, transportadoras, proveedores de tecnología, alojamiento web, contabilidad o correo electrónico), quienes actuarán como encargados y deberán tratar los datos solo para las finalidades autorizadas y con las medidas de seguridad adecuadas. La transferencia internacional de datos se realizará conforme a lo previsto en la ley.

15. Vigencia

Esta política rige a partir del 19 de octubre de 2026. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cualquier cambio sustancial en esta política será informado a los titulares a través del sitio web oscarboleda.com antes de su aplicación.

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